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厨房小电 400-018-7575破壁机、台式蒸烤箱、电饭煲等：7天包退，15天包换，一年保修
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按摩电器 400-018-7575七天内质量问题包退，十五天内质量问题包换，一年免费保修，超过一年付费维修
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净水设备 400-018-7575即热式饮水机、迷你饮水机：一年以换代修
前置过滤器、中央净水、中央软水、净饮一体机、厨下反渗透净水器、即热式热水龙头：整机保修一年 -
整体卫浴 400-018-7575智能马桶系列：整机保修一年，主要部件保修两年
浴柜、浴缸、淋浴房、五金挂件：三年保修 -
医护健康 400-018-7575整机保修一年，主要零部件保修三年
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厨房大电 400-018-7575油烟机、燃气灶、电磁灶、洗碗机、消毒柜、蒸烤箱、垃圾处理器、咖啡机、红酒柜、集成水槽、嵌入式冰箱、嵌入式净水器、集成灶：整机一年包修，部分产品主件三年保修
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季节电器 400-018-7575风扇、电暖器：整机保修一年，一年内以换代修
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热水器 400-018-7575热水器：保修五年（一年免费维修）
壁挂炉：保修二年（一年免费维修）
商用及工程集中采购用户：保修一年
热水器外部配件：质保三个月
循环泵：保修一年 -
冰箱/洗烘套组 400-018-7575冰箱、洗衣机、热泵式干衣机：整机保修一年，主要部件保修三年
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中央新风 400-018-7575自购买之日起整机保修两年
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中央空调 400-018-7575家用产品：整机三年，压缩机五年
工程类产品：保修一年 -
厨卫/户外空调 400-018-7575厨/卫专用空调：整机保修三年
户外空调：整机保修一年 -
体育器械 400-018-7575筋膜枪：三个月换新，一年保修
跑步机：整机保修一年，电机保修六年
椭圆机：整机保修一年，马达保修五年
健身车、划船器、抖抖机：整机保修一年 -
个护美容 400-018-7575产品质量问题一年内免费换新
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空净/加湿 400-018-7575180天只换不修，会员延保两年
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除湿设备 400-018-7575家用除湿机：整机保修三年，压缩机保修六年
商用机工业机：整机保修一年，压缩机保三年 -
五金工具 400-018-7575电动工具、仪器仪表：一年内判定因质量问题免费维修
手动工具：一年内判定因质量问题免费换新 -
车载配件 400-018-7575180天只换不修，会员延保两年