心系疫情，共同守沪，西屋在行动！

心系疫情共同守沪

四月以来，上海疫情防控形势再度升级，正面临新冠疫情的挑战。

在这场与时间赛跑、与病毒较量的战“疫”中，西屋电气的伙伴们心系疫情，以实际行动扛起非常时期的特殊担当，传递“隔离不隔心”的关怀和温度。

快速响应落实需求

4月10日深夜，某客户在店铺下单西屋小厨宝，收货地为上海。

我们的客服觉察到重要性，第一时间将消息反馈给店长，并直接与客户电话沟通了需求。

因目前上海封控严重，我们的小伙伴们意识此批物资是用于疫情，便向总公司申请了降价，表达我们对于上海疫情的重视及关注。

对接到相关方后，我们的热水器事业部快速成立了抗“疫”专项小组进行对接，产品、交付、运营等小伙伴们迅速对此批物资进行需求评估和执行落地。

此批产品出仓后，第一时间快速安排车辆运输，11号当天下午，待客户拿到通行证后，于当天夜里送达上海，并快速有序完成安装、调试。整体这批物资由于物流封控及运力调度等问题，费用高于平日里好几倍。

此后，待客户付款，其备注方舱医院，我们才最终确定这批小厨宝是用于疫情。在了解到后期可能还有比较大需求的情况下，我们将与客户保持，有效的，及时的沟通，为守护上海，尽绵薄之力。

众志成城同心抗疫

疫情无情人有情，西屋电气与同行伙伴将继续贡献我们的绵薄之力，与所有奋战在一线的抗疫勇者们，一起守“沪”，同心抗疫。

我们相信在众志成城之下，疫情的阴霾必将散去，阳光必将洒满大地！

致敬所有共同守“沪”的伙伴们，致敬所有为抗疫付出努力的人们！